答：
請聯系我們的客服人員為您找回密碼。
答：
虛擬的電話號碼。由傳真總機4008875666帶6位分機組成。
答：
每個郵局都帶足夠的分機號碼，允許每個郵箱綁定一個分機號碼使用傳真功能。傳真號碼以50個分機號碼為梯度分配給每個郵局，由郵局管理員為郵箱用戶分配傳真分機號碼。 舉例：如在中資源買了5個賬號的郵局，則贈送50個分機號碼，可以供管理員挑選綁定郵箱用戶使用傳真功能。
答：
可以。圭谷云郵提供POP代收功能，使用POP代收可以通過圭谷云郵的企業郵箱代收諸如網易、QQ郵箱等的郵件。
答：
如果您通過客戶端軟件無法接收一封較大的郵件，您可以啟動瀏覽器，通過在URL中輸入mail.company.com，登錄進入您的 web 郵箱中閱讀或刪除該信。
答：
請查看您的客戶端郵箱用戶名是否設置正確，用戶名應該為您的電子郵件全址，如：name@comany.com而不是name。
答：
閱讀郵件時，如果郵件內容或主題顯示為亂碼，通常是因為沒有以正確的語言編碼顯示該郵件。以 Foxmail 為例，可以通過以下方法進行設置：如果不清楚郵件采用何種語言編碼，請單擊"編碼"菜單下的"自動選擇"，Foxmail 將根據郵件內容，自動選擇一種合適的編碼；如果您知道該郵件應采用何種語言編碼，請手工選擇一種編碼：單擊窗口的"查看"菜單，指向"編碼"，然后單擊正確的語言編碼。
答：
用戶通過WEB方式收發郵件時，一封郵件的附件總大小限制 300M，單個普通附件大小限制300M，單個超大網絡硬盤附件大2G，超大網絡硬盤附件以鏈接的形式發送，用戶通過客戶端方式收發郵件時，一封郵件大小限制 100M，對于過大的附件，我們建議用戶使用 winzip 等壓縮軟件對附件進行分割壓縮，然后逐個進行發送。
答：
由于用戶在發送大附件時會遇到網絡速度慢、上傳中斷、延遲時間過長等問題，所以會經常出現大附件發送不成功的情況。
答：
如其他郵件服務提供商發送的郵件沒有遵守 RFC 的標準就會導致 WEB 界面上無法打開，技術上就無法兼容。
答：
計算機上安裝 Norton AntiVirus 2000、Norton AntiVirus 2001、Norton AntiVirus 2002 或 Norton AntiVirus 2003 時，可能出現這個問題。也可能是您執行了Norton的LiveUpdate 并且安裝了Script Blocking更新程序。
答：
檢查 mail. company.com 的解析、域名狀態、郵局空間是否都處在正常狀態。
答：
支持。在登錄界面的右上方，點擊"English"，即可切換到英文版用戶登錄界面。
答：
出現這種情況一般是由于您沒有設置身份驗證造成的，請進入您的收信軟件的郵箱帳戶屬性中將"我的服務器需要身份驗證"選中即可。
答：
退信的原因有很多，網絡連接中斷、對方郵箱空間已滿、對方郵件服務器故障、對方郵件服務器拒絕接收等都會引起退信。如果您收到了退信，請將退信的信頭轉發給我們的技術支持信箱，由我們的郵件工程師根據退信內容來分析原因，并協助您解決。
