電子郵箱作為世界通用的通訊工具，是企業進行國內國際事務、商務交流的基本途徑之一。企業可以通過電子郵件進行網上不間斷的市場推廣和產品營銷。同時，企業通過使用代表公司的域名作為郵箱地址，可以在業務往來過程中全面提升企業形象，以低成本提高客戶服務滿意度和忠誠度。安全、穩定的郵件服務可以使企業資料和商業信息得以大程度的保護。另外，外貿公司郵箱，業務聯系的郵箱不會經常變動，即使企業員工離職等原因，也不會使公司業務受到影響。企業郵箱通過公告管理、部門劃分來實現簡單的人事管理，增強企事業內部協同辦公的能力。

       內貿靠電話，外貿靠郵箱。眾所周知，郵箱不僅是外貿企業日常工作中使用頻率高的辦公應用，更承擔著存儲訂單信息、客戶資料的職能，其作用至關重要。相反，如果外貿郵箱選擇不當也會給企業帶來很大影響。

       免費個人郵箱不能替代企業郵箱

       以往有很多外貿企業不重視郵箱，允許員工隨意使用個人免費郵箱與客戶溝通，而事實證明這種方式雖然減少了部分開支，但是弊大于利。

1.免費郵箱屬于員工個人，完全不受企業的監管，一旦遇到員工離職或人員更替，重要的業務信息也將面臨流失，使企業變得非常被動。

2.免費郵箱在安全性、穩定性等方面與專業的企業郵箱不能相比。缺乏專業的反垃圾、反病毒能力，大量的垃圾郵件與業務郵件混在一起，不僅影響了工作效率，也帶來很大的安全隱患。一旦賬號被盜取，將使企業蒙受巨大損失。

3.海外通郵對于服務商資質水平也有很高的要求，缺乏專業技術支持的免費郵箱很難實現，因而退信、延遲等問題屢見不鮮。長此以往，大大影響了海內外溝通的效率，對成單十分不利。

      所以作為溝通交流的主要渠道，郵箱也是展示品牌形象的窗口。一個以企業域名為統一后綴的郵箱，不但代表了企業的實力和專業性，也便于辨認員工身份，大大降低了溝通環節的風險。